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Téléconseiller (H/F) Rennes

04/05/2021

Réf: ob-reseaux-2947

Présentation du poste

Rattaché(e) au siège de l'Orange Bleue vos missions seront les suivantes :

  • Assurer l'accueil téléphonique des clients
    • réceptionner l'appel 
    • identifier l'interlocuteur et la demande
    • traiter la demande
  • suivre des scripts précis de conduite de conversation lors des échanges avec les clients
  • Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique
  • Traiter les messages électroniques entrants
  • Participer à des activités complémentaires : réalisation d'enquêtes de satisfaction, opérations de fidélisation, mise à jour de données dans le système d'information, relance des clients…

Profil recherché

Vous avez le sens de l'accueil/du service et possédez un relationnel client fort. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques.

Vous possédez un Titre pro Conseiller relation client à distance, un CQP Téléconseiller (H/F) ou un CQP vente et conseil à distance (CQPI) et vous êtes également reconnu pour votre aisance téléphonique et vos qualités de communiquant auprès de vos collaborateurs et des clients.

Alors n'hésitez plus et rejoignez-nous !

 

Votre connaissance du secteur de la remise en forme sera un véritable atout dans le cadre de votre prise de fonction.

Informations

Date de début de travail
Ville Rennes (35000)
Type de contrat CDD
Horaires de travail Temps complet